
11月20日,宁夏首批民宿管家职业技能等级认定考试在中卫市沙坡头区正式启动。59名来自文旅行业一线的从业者、民宿管理者及乡村新型空间主理人齐聚一堂,他们在理论与实操两大环节中展开角逐,竞争中级民宿管家职业技能认证,为宁夏民宿行业人才队伍的专业化建设注入新活力。
此次考试由自治区职业技能鉴定中心、中卫市人社局、沙坡头区文旅局等多部门联合指导,中卫市明大职业技能培训学校统筹组织培训,宁夏工商职业技术大学负责等级认定。整场考核以“科学评估、实战导向”为原则,旨在全面检验考生专业素养与实际操作能力。
理论考场内,考生们伏案疾书,试卷内容覆盖民宿运营管理、客户服务标准、安全卫生控制、法律法规应用以及地方文化传播等多个关键领域,题目设计贴近实际,重在考查考生对专业知识的系统掌握与灵活运用。而在随后进行的实操考核中,现场模拟出真实民宿服务场景,从客务接待全流程演练,到突发停水、客人受伤等应急事件处置,再到结合地域文化设计特色活动、运用数字化工具进行客户管理,每一个环节都考验着选手的临场反应与综合技能。
展开剩余35%考生参加理论考试。
“参加系统培训和考试,让我不仅梳理清楚了服务流程,也学到了很多特色化运营的思路和方法。”来自沙坡头区的民宿管家刘维玲在考试后说。她表示,职业技能等级认定不仅提升了个人能力,也为从业者指明了清晰的职业成长路径。
沙坡头区旅游和文化体育广电局相关负责人指出,当前民宿产业正从粗放式向规模化、品质化转型,市场对标准化、专业化的服务需求日益增强。本次考试不仅构建了一个权威的职业能力认证平台,更有力推动了沙坡头区乃至宁夏全域民宿服务品质的提升与行业秩序的规范,具有重要的示范和引领意义。(宁夏日报报业集团全媒体见习记者 王强 文/图)
▌来 源:宁夏日报客户端
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